1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform au2 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan au2.
Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan au2 sebagai pengendali platform. Semua pengguna dikehendaki mematuhi terma ini tanpa pengecualian. au2 berhak untuk mengubah atau mengemaskini terma ini pada bila-bila masa, dan pemberitahuan akan diberikan melalui platform atau e-mel yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan au2 sepenuhnya, anda perlu mendaftar dan mencipta akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Penciptaan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal.
- Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform au2.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
- Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain.
- Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi sokongan pelanggan au2 dengan segera.
au2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej atau saluran lain. Berwaspada terhadap percubaan penipuan atau phishing yang menggunakan nama au2.
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Pengguna platform au2 bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan ini hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan undang-undang yang terpakai. Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform au2:
- Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram atau penipuan, termasuk pengubahan wang haram.
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau kaedah teknikal lain untuk memanipulasi sistem atau permainan.
- Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain.
- Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi. Sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.
- Menyebarkan kandungan berbahaya, lucah, atau yang melanggar hak orang lain melalui platform ini.
- Cuba untuk mengakses data pengguna lain atau bahagian sistem yang tidak dibenarkan untuk anda akses.
au2 berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai terhadap pengguna yang melanggar mana-mana peraturan di atas, termasuk menggantung atau menutup akaun serta merampas baki yang terlibat dalam aktiviti yang melanggar peraturan.
4. Pembayaran, Transaksi & Dasar Kewangan
Semua transaksi di platform au2 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran yang digunakan adalah sah dan didaftarkan atas nama mereka sendiri.
au2 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang tersedia di Malaysia. Masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza bergantung kepada kaedah yang dipilih. Butiran lanjut tentang kaedah pembayaran yang tersedia boleh dirujuk di bahagian bantuan platform.
- Deposit: Semua deposit tertakluk kepada proses pengesahan. au2 berhak untuk menolak deposit yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.
- Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses setelah akaun pengguna disahkan sepenuhnya. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu.
- Transaksi yang ditolak: au2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat transaksi yang gagal disebabkan oleh ralat pihak ketiga seperti bank atau pembekal e-dompet.
- Cukai: Pengguna bertanggungjawab untuk memenuhi sebarang obligasi cukai yang berkaitan dengan kemenangan mereka mengikut undang-undang Malaysia.
Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan au2 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.
5. Dasar Akaun, Had Liabiliti & Harta Intelek
Penggantungan & Penutupan Akaun
au2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah akan dikembalikan selepas proses semakan selesai, kecuali jika penutupan adalah akibat pelanggaran terma.
Had Liabiliti
au2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan, kehilangan data, atau kerosakan peranti. Platform disediakan atas dasar "seadanya" dan au2 tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan atau ketepatan masa perkhidmatan.
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform au2, termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian dan kod sumber adalah hak milik eksklusif au2 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Pengguna tidak dibenarkan menggandakan, mengubah suai, mengedar atau menggunakan sebarang kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada au2.
Pautan Pihak Ketiga
Platform au2 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga untuk tujuan maklumat sahaja. au2 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Pengguna mengakses pautan pihak ketiga atas risiko mereka sendiri.
6. Undang-Undang yang Terpakai & Perubahan Terma
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.
au2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada terma ini, manakala peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan kami di: [email protected] atau rujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Ada Soalan? Kami Sedia Membantu
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana terma di atas, layari bahagian Soalan Lazim kami atau hubungi sokongan pelanggan au2 terus.
Soalan Lazim Daftar Sekarang