1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform au2, kami mengumpul beberapa jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum untuk menggunakan perkhidmatan au2.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal, serta melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
Maklumat Pembayaran
Bagi transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami merekodkan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. au2 tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan e-dompet anda — maklumat sensitif ini diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dienkripsi.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
au2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan maklumat:
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun — Memastikan setiap akaun adalah sah dan dilindungi daripada penipuan atau penyalahgunaan.
- Pemprosesan transaksi — Memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, kelajuan dan pengalaman keseluruhan pengguna.
- Komunikasi perkhidmatan — Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan atau kemas kini dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram.
3. Kuki & Penjejakan
Platform au2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan kelajuan.
- Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh au2 disimpan dalam pelayan yang selamat dengan enkripsi SSL. Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk mencegah akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan maklumat tanpa kebenaran. Maklumat disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
au2 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.
- Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, di mana pengguna akan diberitahu terlebih dahulu.
Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
5. Hak Pengguna & Perubahan Dasar
Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna au2, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses — Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan — Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman — Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkaitan.
- Hak membantah — Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perubahan Dasar Privasi
au2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan au2 di: [email protected]. Anda juga boleh mendapatkan maklumat tambahan melalui bahagian Soalan Lazim kami.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan au2 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, keselamatan akaun atau penggunaan maklumat peribadi.
Soalan Lazim Log Masuk Akaun